Маркетинговый план для аптечного сервиса
В качестве исходных данных сервиса, реализованного в Казахстане, мы имеем интернет-ресурс со следующими возможностями:
• Сайт: справочник аптек, медицинских учреждений с адресами и режимом работы, список врачей и лекарств
• Телефонная справочная в 4 городах (Астана, Алматы, Караганда, Усть-Каменогорск)
• Сортировка аптек по цене и расстоянию при поиске лекарства, информация о сроке обновления данных
Однако с таким набором функционала сервис будет уступать конкурентам на Российском рынке, таким как «»,«»,«». Необходимо в первую очередь доработать сам продукт, создав конкурентные преимущества по одной или нескольким позициям. Каким образом мы предлагаем усовершенствовать сам сервис:
• Создать приложения для ios и android, так как все больше трафика в интернете приходится на пользователей с мобильных девайсов. Приложение будет удобным дополнением для тех пользователей, которые не хотят тратить время на открытие веб-версии
• Добавить возможность брони лекарства для тех, кто желает «застолбить» за собой лекарство (при этом потребуется предоставлять аптекам специальное ПО, которое позволит на сайте или в приложении бронировать лекарство в конкретной аптеке)
• Добавить функцию отслеживания местоположения человека в реальном времени в приложениях. Такая функция позволит пользователю нажатием одной кнопки определять свое местоположение, не затрачивая времени на его вбивание в отдельное поле. А сервис сможет предложить пользователю ближайшие аптеки
• Сделать так, чтобы сервис прокладывал пользователю путь до аптеки (маршрут), когда он нажмет на значок аптеки или на специальную кнопку. Это будет удобным дополнением для тех, кто плохо ориентируется в городе или находится в незнакомом месте
• Добавить дозвон до аптеки из приложения. Это поможет быстро связаться с аптекой для получения дополнительной информации, без необходимости запоминать телефон и набирать его отдельно
• Возможность поиска дженерика. Такой поиск будет полезен тем, кто знает только необходимое действующее вещество или желает найти лекарства-аналоги
Стратегия - сервис с возможностью найти наиболее удобную аптеку по цене и местоположению, а также забронировать необходимое лекарство со скидкой – разработка системы лояльности для постоянных клиентов.
